Reporte · REP-028 · v1.0
Neptuno · Métricas SaaS (MRR, churn, CAC, LTV)
El informe mensual de una empresa de suscripción: crecimiento del MRR, retención, eficiencia de adquisición y meses de caja, con cada métrica definida y recalculable.
Convierte los movimientos mensuales de MRR y de clientes y las finanzas del mes en un informe de 6 páginas para el founder y el directorio: puente del MRR, churn de clientes y de MRR, NRR y GRR, CAC, LTV con tope, payback, quick ratio, burn multiple y runway.
Las definiciones van escritas en el anexo y se aplican igual todos los meses: el MRR no se mezcla con el ingreso contable, el CAC usa 3 meses móviles y el LTV lleva un tope de vida del cliente. Antes de calcular, el script comprueba que los puentes de MRR y de clientes cuadran mes a mes; si no, la IA se detiene y pregunta.
Entrega un Word para el directorio y un Excel con 12 meses de métricas en fórmulas vivas y los supuestos editables. Formato numérico y términos contables salen del Estándar Repporti de tu perfil; nada de «55.4K».
Qué incluye
6 secciones, en este orden
- 01En 30 segundos: conclusión, 3 viñetas y 6 tarjetas KPI
- 02Crecimiento: puente del MRR del mes y serie de 12 meses
- 03Retención: churn de clientes y de MRR, NRR y GRR, y cohortes si las hay
- 04Eficiencia: CAC, ARPA, margen bruto, LTV con tope, LTV/CAC, payback, quick ratio y burn multiple
- 05Caja: consumo neto, financiación y runway
- 06Decisiones y anexo con definiciones, supuestos, controles y glosario
Controles 7/7
Qué controla antes de escribir una cifra
C1Datos completos: encabezados, cifras numéricas, sin líneas duplicadas y unidades válidas (cuadre.py).
C2Subtotales contables cuadran si la tabla los trae (cuadre.py).
C3Convención de signos coherente: costos y gastos con un solo signo (cuadre.py).
C4Puente del MRR: inicio + nuevo + expansión + reactivación − contracción − bajas = fin, y el inicio de cada mes = el fin del anterior (hoja Control = 0).
C5Puente de clientes: inicio + nuevos + reactivados − bajas = fin, mes a mes (hoja Control = 0).
C6Egresos = suma de sus partidas en cada mes; la IA se detiene si el ingreso y el MRR difieren más de un 10 % (hoja Control = 0).
C7Cifras trazables: cada cifra del Word existe en calculo.json con el mismo redondeo (cuadre.py verificar).
Si el script corrió
Controles Repporti 7/7 · REP-028 v1.0 · RS2026.10 · {fecha} · huella {hash}
Si no corrió
SIN VERIFICAR — controles no ejecutados por código. Revisa la hoja Control del XLSX.
Índice del prompt
Lo que lleva el prompt, bloque por bloque
- 0Antes de pegar tus archivosFijo685
- 1Rol, audiencia y contexto de negocio746
- 2Parámetros825
- 3Estándar repporti452
- 4Contrato de datos939
- 5Preguntas previas481
- 6Validación con detención1599
- 7Cálculo por código341
- 7-bisModo sin códigoFijo473
- 8Fórmulas1572
- 9Estructura1244
- 10Redacción sin «AI slop» y sin invenciones860
- 11Tema y notación1011
- 12QA, trazabilidad y sello1148
Núcleo disponible en: Español · Inglés
Estándar Repporti
Sale adaptado a tu perfil de reporte
Compatible con cualquier país y marco del Estándar: al copiar se compone con tu perfil (país, marco contable, idioma del informe, moneda, unidad y cierre). La terminología, el formato de las cifras y los nombres de los estados salen del Estándar, no del prompt.
Ver el Estándar RepportiCómo usarlo
De la balanza al informe en tres pasos
- 01Configura y copia
- 02Pega en tu IA
- 03Revisa y entrega
Anonimiza antes de pegar
- Razón social → un alias («Cliente 07»); identificador fiscal → «ID-XX».
- Clientes, proveedores y empleados → códigos (C001, P001, E001). La tabla de equivalencias se queda en tu equipo.
- Usa una IA que no entrene con tus datos: plan empresarial, API o entrenamiento desactivado.
Para quién es
Hecho para quien entrega el informe
- Área
- Startups e inversionistas
- Frecuencia
- Mensual
- Industria
- Software, Suscripciones, Startups
Compatibilidad
Con qué IA funciona
| Nivel | IA | |
|---|---|---|
| Con ejecución de código | ChatGPT · Claude | Pensado para planes con análisis de datos (ChatGPT) o ejecución de código (Claude): cuadre.py corre dentro de la IA. |
| Modo sin código | Copilot · Gemini | Genera el Excel con fórmulas y hoja Control. El pie dice «SIN VERIFICAR» salvo que ejecutes cuadre.py en tu equipo. |
Preguntas
Sobre este reporte
¿Por qué el LTV lleva tope?
Porque con un churn mensual bajo la vida implícita del cliente se dispara (con 0,9 % serían más de 100 meses) y el LTV deja de ser creíble. El tope por defecto es de 60 meses; lo cambias en la hoja Supuestos y el informe muestra también el valor sin tope.
¿Mi MRR se calcula igual que el ingreso?
No. El MRR es el valor mensual de las suscripciones activas al cierre (planes anuales entre 12, sin servicios únicos ni impuestos); el ingreso sigue el marco contable de tu perfil. Si en algún mes difieren más de un 10 %, la IA se detiene y pregunta por qué.
¿Qué pasa con los clientes que vuelven?
Se cuentan como reactivaciones, no como clientes nuevos: no entran en el CAC ni en el NRR, y aparecen como un paso propio en el puente del MRR.
¿Sirve si todavía no tengo 12 meses de historia?
Sí. Las métricas de 3 meses móviles empiezan cuando hay 3 meses; el crecimiento interanual y las series de 12 meses se omiten y la falta se declara en «Limitaciones».
¿Se compara con benchmarks del sector?
Solo si los adjuntas con su fuente. El prompt no inventa referencias de mercado.
Startups e inversionistas